オトレンブログ
利用調査アンケート🎹途中経過②
投稿日：2022年5月24日｜最終更新日時：2024年3月18日｜カテゴリー：staff
いつもご利用ありがとうございます🌟
1月24日より「利用調査アンケート」を実施し、
たくさんの方にご回答をいただいております✨
（こちらのアンケートは常時回答をお待ちしております！）
今回はアンケートの最後に設置しておりました、
「ご意見やご感想」の欄にいただいた内容を紹介、
スタッフから回答をさせていただきます！
ご意見やご感想
🎹キャンセル期限をもう少し緩く(1週間前など)にしていただきたい。
キャンセル期限に関して、以前からたくさんの方にご要望いただいておりました。
何度も協議を重ね、５月２日（月）よりキャンセル規約を改定いたしました。
キャンセル料金に関しては、
「８日前までは無料、７日～前日までは50％、当日は100％」にてご案内しております。
🎹各部屋内にアルコールスプレーを置いて欲しいです。
ピアノの鍵盤にアルコール液がかかってしまうと
鍵盤が割れてしまうため、お部屋内の設置は難しくなっております。
各フロアにアルコール消毒液を複数設置しておりますので
ご不便をお掛けいたしますが、お部屋をご利用の前後はそちらをご使用くださいませ。
🎹ピアノがあるお部屋でも譜面台から鏡が見やすいと助かります。
各お部屋に設置している鏡は、
ご自由に動かしていただいて大丈夫です！
地下のお部屋は壁に常設しておりますが、
２階、４階のお部屋はお好きにご利用ください✨
🎹換気のための「30分インターバル」が無くなる時が来ること願っています。
予約の前後30分を換気時間の時間として設けていましたが、
６月１日（水）より、換気無しの営業に戻ることになりました。
ご利用いただいているお客様にはご不便ご迷惑をお掛けいたしました。
入替作業をスタッフが行いますので、
規約通り５分前完全退出のご協力をお願い申し上げます。
🎹大きめの部屋を当日予約で個人練習（1人）で利用する場合に割引があったらありがたいです。
月～金曜日（祝日を除く）、当日のご予約に限りますが
「Ｍルーム当日割引」をご案内しております✨
Ｍルームはオトレン最大の15畳/電子ピアノのお部屋で、
スピーカー、マイクのご利用も無料です！
１名様は600円/30分、
２名様以上は800円/30分でご案内しており、お得にご利用いただけます✨
ぜひお電話にてお問い合わせください☎
今回も ご回答いただいた内容の一部を紹介いたしました！
他にもたくさんのご回答をいただき、感謝を申し上げます✨
アンケートの途中経過は、またオトレンブログにて紹介いたします！
引き続き、皆様からの貴重なご意見をお待ちしております✍🏻