当店はご予約制です
TEL：03-3225-7000
営業時間：10:00-22:00
電話受付時間：10:00-21:00
店頭受付：10:00-21:30
予約受付日：当日〜翌月末日まで
キャンセル料金：７日前〜前日まで５０%、当日１００%（キャンセル受付時間10:00～21:00）
※キャンセル料金は１５日以内に店頭にてお支払いください（銀行振込み可）。また、店頭でお支払いいただく場合は21:30までにお願い致します。規定の期日を過ぎてもお支払いが無い場合、督促のご連絡を差し上げます。
■ご予約のお客様のご案内が優先となります。ご予約がない場合お部屋が空いていてもお待ち頂く場合がございます。
■空き状況のご確認はwebからも可能です。ご確認されてからお電話頂きますと、スムーズにご予約が承れます。
■毎時間00分と30分前後は入れ替わりのお客様のご対応中の為、お電話が繋がりにくくなります。
恐れ入りますが、再度お掛け直し頂きますようお願い申し上げます。
１：初回はお電話でご予約を承ります。ご来店される前に必ずご予約をお願い致します。
※ご予約がとりづらい状況となっております。誠に勝手ながら、会員様のご予約を優先とさせていただいておりますので、会員登録のお済みでないお客様は一件のみ（一日分のみ）のご予約とさせていただきますのでご了承ください。ご登録後は何件でもご予約頂けます。
※ご予約は当日から翌月の末日分まで受け付けております。（例：本日が３月１５日の場合、３月１５日～４月３０日の予約が可能です。）
２：ご来店の際に会員登録（無料）をしていただき、会員証を発行致します。
※会員登録に10分～15分程度のお時間を頂いております。ご利用の前に登録手続きを致しますので、お時間に余裕を持ってお越しくださいますようお願い致します。
※公的な顔写真付きの身分証明書のご提示をいただき、番号を控えさせていただきます。お持ちでない場合は健康保険証でも構いません。
※店頭での会員登録用紙のご記入と併せて、オトレン公式アプリをインストールしていただきます（オトレンアプリに関してはコチラ）。会員カードで会員証を発行ご希望の場合は店頭にてお申しつけください。なお、当店をご利用いただく場合は店頭での会員登録手続きが必須となります。アプリインストールのみではご利用いただけませんのでご注意ください。
※受付、会計は２階です。
３：料金をお支払いいただき、ご予約のお時間になりましたらお部屋をご使用ください。
※当店は前払い制です。お支払いいただいてからのご入室となります。
※クレジットカード、電子マネー等のキャッシュレス決済も可能です。
※お部屋の準備ができましたら、他のお客様と同時にスタッフがご案内致します。レシートに記載された部屋をご確認の上、スタッフの案内があるまで待合スペースでお待ちください。
４：５分前になりましたらご退室ください。
※清掃の時間もご利用時間に含まれております。恐れ入りますが、５分前には完全退室をお願い致します。ご退室がない場合、２階はブザー、４階・地下はライトが点滅します。
※スタッフがすぐにお掃除に入りますので、扉の前にお荷物等置かないようご協力お願い致します。
※延長される場合は終了の１０分前までに受付へお越しください。
５：ご使用後のお手続き等は不要ですので、そのままお帰りください。
※共有スペースの為、待合スペースのご利用はお一組様１５分までとさせていただきます。打ち合わせ等でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。長時間ご利用されていたり、他のお客様のご迷惑になるような行為が見られた場合はスタッフが声をかけさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
■ご利用にあたって当店からのお願いがございます。ご一読ください。→お願いとご利用規約
■ご不明な点がございましたらお電話にてお問い合わせくださいませ。
■よくあるご質問→Q＆A
