はじめての方へ
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ご予約について
当店は完全予約制です。
ご来店前に必ずご予約をお願いいたします。
ご予約はお電話にて承ります。
ご予約方法
| 電話番号：03-3225-7000 | |
| 営業時間：11:00～21:00 | |
| 電話受付：10:00～21:00 | |
| 店頭受付：10:00～21:30 |
予約受付期間：当日～６ヶ月翌月末日まで
（例：本日が3月15日の場合、3月15日～９月30日まで予約可能）
・ご予約がない場合、お部屋が空いていてもお待ちいただく場合があります。
・空き状況はWebからもご確認いただけます。
※毎時00分・30分前後はスタジオフロア入れ替わり対応中のため、お電話がつながりにくい場合があります。
キャンセルについて
キャンセル料：
１４日前～２日前：料金の５０％
前日・当日：料金の１００％
キャンセル受付時間：10:00～21:00
・キャンセル料金は15日以内に店頭または銀行振込でお支払いください。
・店頭でのお支払いは21:30までにお願いいたします。
※期日を過ぎてもお支払いが確認できない場合、督促のご連絡を差し上げます。
会員登録について
当店をご利用いただくには、無料の会員登録が必要です。
ご来店時、以下のご準備とお手続きをお願いいたします。
身分証明書のご提示
・顔写真付き公的身分証（運転免許証など）をご用意ください。
・身分証の番号を控えさせていただいております。
・顔写真付きの身分証をお持ちでない場合は、健康保険証でも可能です。
登録手続きについて
・店頭にて会員登録用紙のご記入と、「オトレン公式アプリ」のインストールをお願いしています。
・登録には10～15分ほどかかりますので、お時間に余裕を持ってお越しください。
・会員カードの発行も可能ですので、ご希望の場合はスタッフまでお申し付けください。
・オトレンアプリに関してはコチラ
ご注意
・アプリのインストールだけではご利用いただけません。必ず店頭にて登録手続きをお願いいたします。
・会員登録が完了するまでは、お一人様1日分の予約に限らせていただきます。登録後は複数の予約が可能です。
ご来店の流れ
ご予約から退室までの流れを簡単にご紹介します。
初めての方も安心してお越しください。
⒈ ご予約
・初回はお電話でのご予約が必要です。
・会員様のご予約を優先のため、未登録の方は1件（1日分）のみとさせていただきます。
・ご登録後は何件でもご予約いただけます。
⒉ 会員登録（無料）
・ご来店時に会員登録と会員証の発行を行います。（10～15分程度）
・ご利用前に手続きが必要なため、時間に余裕を持ってお越しください。
・顔写真付き身分証または健康保険証をご持参ください。
・受付、会計は2階です。（代表者様のみお越しください。）
⒊ お支払い ＆ 鍵のお受け取り
・前払い制です。（クレジットカード・電子マネー等利用可）
・お支払い後、ご利用時間の10分前に鍵をお渡しいたします。
・鍵のお受け取り後、サロンへご入室いただけます。
・入室前の待合スペースはございませんので、大人数でご利用の方はご注意ください。
⒋ ご利用中・ご退室
・ご利用終了５分前にパトライトが点滅します。
・ご利用時間内の完全退出をお願いいたします。
・時間内の退出がなかった際には、延長料金をいただきます。
・セッティング、後片付けはご利用時間内にお済ませください。
・機材、備品を移動した場合は元の位置へお戻しください。
・延長希望の場合は、終了10前までに受付へお越しください。
⒌ 鍵の返却
・ご利用終了時間までに、２階受付へ鍵をご返却ください。
・鍵の返却は代表者様のみお越しください。
・時間内に退出が確認できない場合は、延長料金を頂戴いたします。
ご利用にあたってのお願い
・ご利用規約やお願いを必ずご一読ください。→お願いとご利用規約
・ご不明な点はお電話にてお問い合わせください。
・よくあるご質問→Q＆A